2007年11月22日

マッキンゼー式 世界最強の問題解決テクニック 第7章

第7章 クライアントをマネジメントする


 仕事を成功させるには、まずクライアントを
優先しなければならない。この教義は、自らを
プロのサービス企業と任じるマッキンゼーの
根幹となっている。
 この章では、クライアントをめぐる次の3つ
の要素について検討する。


1.クライアントを獲得する
2.クライアントとの関係を調整する
3.クライアントを保持する



1.クライアントを獲得する

・売り込みをしないで売り込む
  実はマッキンゼーは、間接的アプローチを
使って売り込みをしている。新規ビジネスの
開拓に、既存顧客との関係だけを使う。
 ファームは、顧客との関係を築くために市場を
開拓し、本を出版し、広範囲なコミュニティ活動
を行い、時事問題に関するコメントやワークショップ
に関わっている。

・あくまで到達可能な目標を設定する
  プロジェクトを立てるときには、なすべき仕事
の範囲について安請け合いしてはいけない
。もし
その約束を達成できなければ、あなたは責任を問われ
後続業務を請け負う見込などがなくなってしまう。
 クライアントの要求と自分のチームの能力の間で
うまくバランスを取ろう。


<教訓と成功例>
・クライアントをはっきりさせる
  相手に関する理解の深さが、交渉がうまく運ぶ
かどうかの決め手となる。
 クライアントをはっきりさせるだけでなく、
それぞれの役割や事情を考慮してお互いのバランス
を調整しなければならない。


・ニーズを押し付けるのではなく、引き付ける
  効果的な売り込みのためには、クライアントの
ニーズを明確につかみ、そのニーズに関する専門知識
やノウハウを蓄えておかなければならない。
 こうして下準備した考えを、クライアントに教えたり
考え方を提案する。このように自分のアイデアに注目
させておけば、問題が起きたときに自分に引き付ける
ことが可能になる。


2.クライアントとの関係を調整する

・クライアントを巻き込む
・いつも客観的視点を忘れない
・クライアントチームを味方につける
・足を引っ張るクライアントのチームメンバーを巧く扱う
・低い枝の実を採る
・相手の組織全体の支持を獲得する


 上記の教訓に共通しているのが次の2つのテーマである。
 まず、イニシアティブを発揮すること。状況を定期的に
伝えるだけでなく彼らを積極的に参加させる。
 もう一つは、クライアントに配慮すること。彼らの予定に
合わせて行動する。会合前に協議すべき事項を送る。時間を
必要以上に無駄にしない。達成した仕事を評価する。データ
を絶対に外に漏らさない。

<教訓と成功例>
・クライアントを巻き込む機会を作る
  素晴らしいコンサルタントに不可欠な要素は、事実に
基づいた生産的な問題解決能力と客観的で知性的で率直な
提案だ。だが、これは必要なものの半分でしかない。
 一番大切なのは、クライアントとのコミュニケーション
を絶え間なく続けて、彼らを味方につけて、後に続く仲間
をつくることだ。



3.クライアントを保持する

・提案は厳しく実行させる
  クライアントがあなたの提案を実行できる力量を
持っているかどうかを見極めなければいけない。
更に
次の問題い取り掛かる前に、「誰が、いつ、どのように」
という具体的指示までを含めた、明確な実行プランを
提供する。


<教訓と成功例>
  クライアントと長期間に渡って実り多い関係を
続けるために大切なのが、相手に持続的変化をもたらす
ことだ。

・責任を分け合い、その後に委譲する
  多少効率が悪くなる危険を冒してでも、クライアント
を巻き込み、成長を促すことが大切である。
すべての
プロセスを一緒に進めれば、彼らは最高の擁護者となって
くれ、物事を移管するのも容易になる。

・クライアントをヒーローにする
  「自分の仕事は、自分が勝利することではなく、
クライアントの勝利を手助けすることだ」
と考えて
みれば、物事はいい方向に向かう。
 
・協力してもらう範囲をあらかじめ明確にしておく
  (1) パイロットプログラムの段階で、「低い枝の実を
    採る」こと。問題解決プロセスに、相手が抵抗
    なく協力してくれる分野を見つけそこから広げる。


(2) プロセスをコントロールすること。つまり、相手
    に協力してもらう範囲をあらかじめ明確にしておく

この記事へのコメント

あわわわwwwこのコの「米青 子 好 き」ってウソじゃなかったんだな!!www
何発出したか分からないくらい出したのにぜーんぶ飲み干されたよwww
ちなみにボクの汁は「ドロドロでクサくてウマー(*´∀`*)」らしいwwwww
すごい変 態さんだけど、毎回3マソは絶対にくれるからボク的にもウマウマっすwww(゜∀゜)

http://jam.tsukimisou.net/h0pv2in/
Posted by へ、ヘソタイだーーーっ!!www at 2009年08月08日 11:16

オタ系の子いいねーwwwww
ちっとコスプレしてくれって言ったらネコミミメイドになってくれたしwww
しまいにはあえぎ声まで「にゃーん」とか言ってたしなwww(*゚∀゚)・∵. ブハッ!!
あーでもこれかなりハマるわwww次は巫女のカッコさせる予定wwwww

http://envi.strowcrue.net/otynx9u/
Posted by ネコミミモード突入www at 2009年08月15日 12:43

夏も終わりだから寂しい子が多いのかなー?めっちゃメールくるんだけどwww

・・・で、昨日気づいたんだが8月だけで会った女が合計30人を越えてたよ!!Σ( ̄△ ̄;)
1日1人ペースどころじゃねぇなwwwつーかやりすぎだろ俺!wwwww
ちょっとコレ31日までに諭 吉 さ ん100人いくんじゃねぇの!?www(σ゚∀゚)σワクワク

http://OmEtRoRo.com/Puru/h8icnpf/
Posted by 受信フォルダ整理めんどくせぇ! at 2009年08月22日 18:50

ぽっちゃり美人のなおちゃんに生まれて初めてバキュームふ ェ〜らしてもらったっス!!
しかもなおちゃんのほっぺ&唇がぷにっぷにだからほとんどマ ム〜コみたいだったし!!wwwww

アレ経験したら普通のふェ〜らとかマジでクソですなぁwwwwwムフフフフ(*´ー`*)ーЭ

http://cune.protobem.com/d32ejua/
Posted by ぷにゃぁぁぁっちゅ!!!! at 2009年08月29日 15:58

イ カ く さ 〜 い!とか言いつつ嬉しそうな顔してじゅっぽじゅっぽってた件(´・ω・`)
ドロッドロなヤツを口の中に出してあげたらちゃんと全部飲んでたしwww

「これは美容にいいの!」って言ってたけどコイツただのザ - 〇 ソ マ ニ アだよwww
俺が今までコイツに飲ませたザ - 〇 ソはたぶんペットボトル1本より多いねwwwww

http://COOl.Au-aU-a.nEt/3yr3lch/
Posted by なんだかなぁぁwww at 2009年09月06日 07:14

いやー工ッチ大好きって聞いてたけど、ここまでとは思わなかったよwww

フツー初対面の男と会う時にヴ ァ イ ブ入れてくるか?コイツぶっ飛んでるわwwwww

ま、ホテルで即ヴ ァ イ ブ引き抜いて息子ぶち込んだけどな☆ヽ(・∀・)ノ

こーいう子って入れるとすぐにイっちゃう子が多いから男はラクなんだよねぇwwwww

http://gOm.ChUeBrArIn.com/0w4sb8b/
Posted by やっほほーい!! at 2009年09月16日 14:34

のどの奥できゅ〜っとチンコヘッドを挟むテクwwwあれ何て技なんだー?www
突然使われたからビックリして「はうぁー!!」ってアホ声出しながらどっぷどっぷ発射しまくったし!!(汗)

・・・つ〜か今 ま で に 感 じ た こ と 無 い 快 感だからどう表現したらいいか分からん(;´・ω・`)
とりあえずめっちゃくちゃキモチ良かった!とだけは言っておくよwwwww

http://BulL.WaooOOn%2enet/1hor-xt/
Posted by まっぷす at 2009年09月23日 02:44

マキちゃんってオ-○-ン-コの中でチ-○-ポを奥にグググって押し付けると
「ひぁぁんっ!!(゚д`*;)」ってあえぎながらすーぐにイっちゃうんだよねwwwww

おもしろがって押し付けまくってたらイキ過ぎておしっこ漏らしてたしwwwww
その後の恥ずかしそうな表情がまたカワイイんだよなー!!(*´ー`*)ーЭ

http://qurl.com/14z5g
Posted by きゃーわいーいねぇーwww at 2009年10月03日 06:54

20代後半くらいに見える42歳の主婦と会ってきたよん!!\(゚∀゚\)
http://zOoM.sErSaI.com/9tofhtl/
さすがに※むこの中はユルユルなんだろうなと思って入れてみたら予想外にキツキツ!!
なんか旦那がまったく相手してくれないかららしいが、こんな美人なのにもったいねぇなっ!!!!(゜Д゜;)

そんな訳で最近はオレの上で嬉しそうにじゅっぽじゅっぽ腰振ってるwwwww
Posted by トロタマ at 2009年10月07日 03:51

ナナちゃんのフ ぇ ラテクにハマって抜け出せねぇぇぇぇ!!!!
特にチューって吸いながら舌でティムコヘッドをペロンペロン舐め回すテクな!!
あれ本当にヤバイwwwあんなの食らってハマらない男の方がおかしいってwwwww

あーやっぱガマンできねーから今日も舐められに行ってくるわー!!ー二三ヘ( ゚∀゚)ノ
http://kamui.gatsbyy.com/lwfnnqr/
Posted by この仕事うますぎw at 2009年10月17日 12:18

オッサンらしく若いコはイかせまくってやる!(`・ω・´)
・・・って気合入れてたけど反対にイかせられまくりな件wwwww

つか最近のコって腰 使 いとかナメナメとかウマすぎる!www
オレがやったことといえば「ア"ー!ア"ー!」って悶えてたぐらいだし(笑)
これで8 万もらえるんだから楽な仕事だなwwwww

http://Mao.acmahsjfms.com/hhql-di/
Posted by ダンディ村田 at 2009年10月24日 12:34

初の逆-援-助やったった!!
俺なんかのイ カ く さ い 皮つきチ-ン-ポにでも尽くしてくれんだな!ヽ(゜∀゜)ノ
ぴっかぴか光るくらいキレイに舐めてくれたし!!(爆)
こりゃ銭湯いらんわー(*´д`*)
http://pyoN.TamatamanigittaYO.com/xmb1nb9/
Posted by ブタゴリラ at 2009年10月31日 21:56

「オ※ニー見られるだけでいい」って言ってたんだけど
わざとギ ン ギ ンになったチΦポ見せつけてやったんだよねwww
そしたら自分でマΦコひろげてお ね だ りしてきたよwwww

http://mono.twwitta.net/45wz46n/
てか俺ココでお手伝いコースしかやったことないわwww
みんな結局はチΦポ入れて欲しいんだよなぁwwwww
Posted by ペニシリン at 2009年11月07日 10:05

ギェピーーーー!!!!!!!!!
セクースできるのが楽しすぎて通帳まったく見てなかったよ!!!!
気が付いたら口座に200万貯まってたしな!!!!
今月もすでに5人とズッコンバコンしてるからまーた50万くらい貯まるわwwwww

てか俺はおにゃのことセクースしたいだけなのにムダに金が余って仕方ねぇよ!!!www
誰か使い道教えてくれーーーー!!!!!ヽ(´Д`)ノ

http://toma.hun-kun.net/ujl4ns-/
Posted by ダイナマイト五郎 at 2009年11月14日 04:29

昨晩は塾 女のぬ る ぬ る お × ん こいっただきーーー!!!!\(゚∀゚\)
オレってば無駄にセイヨクだけはあって何発もできるから塾 女との相性いいんだよねwwwww
しかもお金も若い子の2倍くらい多めにくれっからマジでウマウマwwwwwwww
http://rov.thebigmonitor.net/deq1g7q/
Posted by 有田画太郎 at 2009年11月21日 15:31

ふぁぁぁぁぁ!!!!足コ-キさいこぉぉぉぉぉっ!!!!www
マニアックかなと思ってたけどめちゃ気持ちいいじゃんかよ━━━(゚∀゚≡゚∀゚)━━━!!!!

最近ハマりすぎて毎回チ*ン*ポを足でシッコシッコしてもらってるし!!!!www
ここってSな子が多いからお願いしたらみんな喜んでやってくれるんだよねwwwwww
↓↓
http://tell.momoringo.net/geotujz/
Posted by 谷口さん at 2009年11月29日 04:38

http://ome.world-wife.com/o3p9ybl/
↑↑
ここにいる奴オレがクンニ好きって言うと嬉しそうにおマタ開いてくる奴ばっかwwwww
いつもお〇んこがフニャフニャにふやけるまでペロペロしてやってるよwwwww

つかクンニ好きのおかげでオレって普通に逆¥してる奴の2倍くらい稼いでんじゃね?wwwww
先月とか10人のお〇んこ舐めて50万稼いじゃったしなー!!!!(* ̄ー ̄*)v
Posted by 超バター犬 at 2009年12月05日 03:27

初めてEカップモミモミしたけど気持ちええぇぇぇ!!!!
立ちバックしながら揉みまくった後、パイ○リさせて顔に思いっきりぶっかけてやったわ!!www

つーかここまでやりたい放題やって、毎回5万とかもらってるオレってけっこう鬼畜?wwwww
http://mav.bnpnstore.com/wvufc8b/
Posted by むちむち中佐 at 2009年12月12日 03:28

27歳のおねーちゃんに8万円で買われてきたYO!!!
お ● ん こがスッポンみたいに食いついてきて超キモチよかった!!!
3回連続な か 出 しセ ク − スやってようやく解放してもらえたよ(笑)
http://backblack.net/tera/cqb78l6/
Posted by もっちゃん at 2009年12月22日 08:54

敏感マοコキタ━━━(゚∀゚  )━━━!!!!

ちょっと指入れただけなのにマン汁が大洪水だよwwwww
チοポ出し入れするたびにピュッピュッておツユ飛んでたしなwwwww

こんだけマοコいじって7万とかボ ロ 儲 けすぐるwwwww
http://esp.cucuple.net/dauf3vy/
Posted by ギガニート at 2009年12月26日 10:24

http://mn.dodonpa50.com/npaw444/
10万で童*貞買ってもらった!!!!!

つか生おХんこって俺が想像してたよりすげぇ!!!!
肉マンみたいにやわらけぇしホカホカで、チХコ溶けるかと思ったwwwww
「オニャホと変わらないだろ!」とか考えてた自分が恥ずかしいぜwww(ノ∀`*)
Posted by 間太郎 at 2010年01月01日 14:57

真珠みたいに真っ白なお股と桃色濡れマXコってのに
すげぇムラムラきて、ひたすら舐めまくったわwwwww

しかも「いっぱい舐めてくれたお礼♪」って5万渡されたし!!
クン二だけでこんな貰えんのかwwwww

このサイト
http://backblack.net/ana/7x6lhlr/
Posted by じゃらんじゃらん at 2010年01月09日 14:46

この前見つけた副業
http://grieh.net/abs/i6253jd/
最近、本業が忙しくて放置してたら
女が自分でバイブ入れて感じてる写メ送ってきやがるし!
昨日ついに我慢できなくなって朝までズコバコやっちった!!
おかげで今日めちゃ寝不足だっつの。。。笑
Posted by イーペー at 2010年01月19日 03:47

もー無理だってーーー!!!!(*≧д≦)
ティンティンしごくの止めてくれねぇし!!www
水鉄砲みたいにどっぴゅぅぅっ!って1mぐらい精子飛んじゃったよ!!!
確かに5万もらえたけど、まさかこんなプレイされるとはwwwww
http://buta-infr.net/ino/umz3sl2/
Posted by はるぞう at 2010年02月01日 04:17

まさかこの歳で女を抱いて金が貰えるとは!!
http://xabrina.net/don/2zx6moq/
この前とか「おじさんのおちんちんきもちいいよぉ〜!」って23歳のコに言われちゃったぞ(笑)
初めは遊び半分だったけど、こりゃハマるわっ!!d(* ̄ー ̄*)b
Posted by 尻上がり親父 at 2010年02月11日 08:21

ふわぁぁぁぁ!!おОんこってすごいな!!!!
根元までズッポリ飲み込まれた上にキューッて締めつけてくんの!!
ずっと童帝だったけど、ここで買ってもらってマジでよかったぁぁぁ!!
俺、もうオナホは捨てることにしまーす(笑)
http://nuda.pocket-m.net/b-gkvb9/
Posted by おっぱい大好き at 2010年02月17日 06:21

おっさん童☆貞が15万ゲットォォォ!!!!
若いコに筆おろししてもらえるとかマジ勝ち組すぐるwwwww

ていうか女とやるって意外とカンタンなんだなwwww
最近じゃ俺のメタボディを武器に、おにゃのこハメまくりっすよ!(*゚∀゚)=3
http://goo.gl/q3XS
Posted by 余裕すぎわろたwww at 2010年10月02日 23:22
あなたはどのくらいエッチ!?この「Hチェッカー」で測定してみませんか?自分ではわからない深層心理まで分析されるので隠された性癖がバレちゃうかもっ!気になるあの娘にこっそり試しちゃおう☆
Posted by Hチェッカー at 2011年04月18日 14:39
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Posted by SNSサイト at 2011年04月29日 01:03
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Posted by 出 会 い at 2012年01月19日 11:52
グリーングリーン!!きゃほきゃほわはははは。CMの長●大好きなんだけど!!明日無料でマル秘画像が無料でダウンロードできるらしい!!どうしようどうしよう★そっこうアクセスしなきゃファン失格っしょ
Posted by グリー at 2012年01月21日 19:06
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Excerpt: こないだ女にロー夕ーと電マ持って来させてマムコを集中攻撃したよ(`・ω・´) スゲエ声でアンアン言いまくって、もの凄い勢いで9マソくれたよwwwwww 寝て稼ぐのもいいけど、たまには攻めるのもアリだよ..
Weblog: コンプ
Tracked: 2008-10-04 19:23

試写室にてwww
Excerpt: お互い家でするのは嫌だし、ホテルってベタだし・・・試写室でヤってきたww スリルあるし密室感あるし普通よりスンゲー興奮したwwwwww 女もスゲエ濡れ濡れで何回もイってたしw おかげで10マソも貰えた..
Weblog: 暴走
Tracked: 2008-10-25 04:29
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